Pour plus de bien-être et de confort
TOTO STORIES - Présentation d'une série d'initiatives diverses qui incarnent l'objectif de notre marque.
Les produits durables de TOTO
Économies d'eau et propreté
Service après-vente
Comme nous l’avons été, comme nous le serons
« Permettre un mode de vie sain et cultivé », telle était la vision de notre fondateur qui, devenue philosophie du groupe TOTO, a continuellement été transmise à chacun de nos collaborateurs au fil des années. Cette vision a résisté au temps depuis plus d’un siècle. Elle sert de base au management du groupe TOTO, et de pierre de touche pour nos activités industrielles et commerciales. Nous nous engagerons pour que cette vision soit transmise aux générations futures en mettant à la disposition de nos clients dans le monde entier des produits et des services sûrs et fiables de la marque TOTO. Nous créerons de cette manière un « niveau de vie plus prospère et plus confortable et une culture basée sur nos produits sanitaires. » Ceci constitue l’un des facteurs clés de la philosophie d’entreprise du groupe TOTO.
Nos collaborateurs unissent leurs efforts pour servir nos clients et la société et pour gagner des adeptes de TOTO dans le monde entier.
Le premier président de TOTO, Kazuchika Okura, a écrit une lettre à son successeur, Saburo Momoki. Depuis lors, le groupe TOTO conserve précieusement les mots contenus dans cette lettre comme l’« Engagement de notre Fondateur ». Il exprime l’idée que l’amabilité doit toujours être au premier plan et que nous devons avoir pour objectif de proposer des produits de qualité qui donnent satisfaction à nos clients. Selon Kazuchika Okura, si l’on y parvient, réussite et rémunération suivront.
L’amabilité et la sincérité sont des valeurs universelles. Notre fondateur dit également : « Beaucoup dans ce monde sont à la poursuite du profit. Si nous plaçons la gestion de nos activités sous le signe de l’originalité, de l’amabilité, de la sincérité et si nous aspirons à satisfaire les besoins de nos clients, nous devrions être capables de résoudre différents problèmes. Si nous abordons les problèmes sociaux avec sincérité et portons un réel intérêt aux problèmes environnementaux, le profit suivra sans aucun doute. Ce principe ne doit pas changer. »
La philosophie de l’entreprise et la charte éthique du groupe TOTO qui se basent sur les Mots de notre Fondateur incarnent les valeurs dont nous avons hérité, le « cœur » de TOTO. Elles sont partagées par nos collaborateurs et continueront d’être portées par eux à l’avenir. Ceci est inaltérable. Cependant, la manière dont notre « corps » (nos activités commerciales) évolue devra s’adapter aux changements qui se produisent dans notre environnement commercial. La force du groupe TOTO réside dans le fait que ce « cœur » est solidement ancré et qu’il soutient l’action de chaque collaborateur.
En avril 2021, nous avons défini la nouvelle stratégie de création de valeurs communes TOTO WILL2030. Cette stratégie illustre le mode de vie, la société et l’environnement que nous souhaitons créer à long terme. Le groupe TOTO réalisera une croissance économique tout en contribuant à la résolution des problèmes sociaux et écologiques, en créant à l’horizon 2050 une société durable et neutre en carbone, avec pour objectif un mode de vie confortable et sain pour tous. C’est pourquoi les thèmes les plus importants auxquels l’ensemble du groupe doit s’attaquer pour mettre en œuvre notre philosophie d’entreprise sont la propreté et le confort, l’environnement et les relations.
Ces dernières années, notre environnement commercial a été touché par divers événements tels que la pandémie de COVID-19, l’aggravation de la fracture mondiale et le réchauffement planétaire dû au changement climatique. Je pense que nous devrons à l’avenir nous engager davantage et réagir plus rapidement à ces changements pour mettre en œuvre notre philosophie. Avec ces activités dans le cadre de WILL2030, nous apporterons également notre contribution aux Objectifs de développement durable (SDGs) des Nations Unies.
L’activité commerciale du groupe TOTO est possible grâce au soutien et à la collaboration de toutes les parties prenantes. Avant tout, nous devons commencer par être sincères nous-mêmes. Pour continuer à améliorer nos relations, nous allons augmenter la valeur de chaque partenaire de TOTO. Mon rôle consiste à témoigner de la gratitude à tous nos partenaires, à coopérer avec eux pour créer de la valeur et à développer de meilleures relations. Nos collaborateurs uniront leurs efforts pour servir nos clients et la société, et nous continuerons à gagner des adeptes de TOTO dans le monde entier.
stratégie
Nouvelle stratégie de création de valeurs communes TOTO WILL2030
Le groupe TOTO a formulé la nouvelle stratégie de création de valeurs communes TOTO WILL2030 qui cible une société durable et neutre en carbone en 2050 et qui souhaite aboutir à la création d’une société durable et atteindre un style de vie propre, confortable et sain d’ici 2030.
En nous dédiant à des thèmes importants tels que la propreté et le confort, l’environnement et les partenariats, nous nous efforçons d’intégrer la Vision Environnementale Globale RSE de TOTO dans notre management, afin de créer à l’avenir une société plus prospère et plus confortable sans impact négatif sur l’environnement tout en assurant la croissance économique. Comme résultats de ces efforts, nous apporterons avec WILL2030 notre contribution aux Objectifs de développement durable.
Chez TOTO, nous souhaitons améliorer la vie et l’environnement durablement pour un avenir meilleur. L'une des caractéristiques de nos processus de production et de nos produits est l'économie d'eau et d'énergie et la réduction de l'impact sur l'environnement. Nous apportons hygiène et confort tout en construisant des relations qui enrichissent la vie. Eau, terre et un meilleur avenir. Toutes les entreprises de notre groupe s’engagent pour construire un avenir plus sain et plus durable.
produits durables
Des produits durables qui concilient propreté, confort et environnement
Durant les 100 dernières années, TOTO a développé des produits qui offrent propreté et confort tout en préservant l’environnement. Dans le cadre de WILL2030, nous avons défini des produits durables qui répondent à ces deux exigences. En commercialisant des produits durables dans le monde entier, nous contribuerons à la création d’une société plus prospère, confortable et respectueuse de l’environnement.
*La disponibilité des produits dépend du marché local.
Notre objectif est que nos produits soient composés à 78 % de produits durables.
Pour TOTO, les produits durables sont uniques et concilient propreté, confort et environnement. Durant l’exercice commercial 2020, nos produits étaient composés à 70 % de produits durables (Japon : 75 %, étranger : 59 %). Notre objectif est d’atteindre 73 % d’ici à l’exercice 2023 (Japon : 80 %, étranger : 61 %), et 78 % d’ici à l’exercice 2030 (Japon : 85 %, étranger : 70 %).
