Kaizen

Eine Frau prüft die Form eines Wasserhahns.

Was macht japanische Unternehmen so erfolgreich?

In Deutschland neigen wir dazu, alles zu einhundert Prozent perfekt machen zu wollen. Dazu gehört leider auch, anderen ihre Ungenauigkeiten lautstark vorzuhalten, sie anzuklagen und eigene Fehler zu rechtfertigen.

Anders in Japan. Perfektion als Prozess und nicht als Ergebnis zu begreifen, ist ein kraftvoller Gedanke und bündelt sich im Wort “Kaizen”.

Ein Mann steht vor einigen WC Keramiken und schaut sich diese genau an. In den Händen hält er ein Klemmbrett mir Papier und einen Stift.

Kaizen - Grundlage des unternehmerischen Handelns

"Kaizen" ist ein Konzept der japanischen Lebens- und Arbeitsphilosophie. Dabei geht es um eine kontinuierliche Verbesserung und ständige Weiterentwicklung. Dieses Denken ist auch Grundlage des unternehmerischen Handelns. Es wird auf alle Aspekte des Geschäftslebens angewendet. Dazu gehören Produktion, Design, Qualitätssicherung und Arbeitsabläufe. Ein wichtiger Teil neben der Gestaltung der Arbeitsumgebung nach minimalistischen Prinzipien ist die Aufklärung von kleinsten Missständen. Dabei stehen Weiterentwicklung sowie Wachstum im Vordergrund.

Über einen Tisch gebeugt diskutieren vier Personen über verschiedene Bilder

Zentraler Bestandteil der Unternehmenskultur

Der Begriff "Kaizen" setzt sich aus den Wörtern "Kai" (Veränderung) und "Zen" (zum Besseren) zusammen. Es ist ein zentraler Bestandteil der japanischen Unternehmenskultur und basiert auf der Idee, dass kleine, inkrementelle Verbesserungen im Laufe der Zeit zu signifikanten Effizienzsteigerungen und Qualitätssteigerungen führen können.

Mehrere Personen sprechen über das Design von WASHLET Fernbedienungen und WASHLET.

Kaizen bei TOTO

Auch TOTO folgt diesem Denken. Am Beginn einer großen Innovation im Jahre 1980 stand das WASHLET®. Seitdem sind mehrere Generationen von WASHLET® gefolgt, die jeweils wichtige Neuerungen, technologisch, funktional und im Design, enthielten. Dabei sind Treiber der WASHLET® Weiterentwicklung eine große Technikakzeptanz in Japan und ein weiterer wesentlicher Aspekt im Kaizen, auf das Kundenfeedback zu hören. Nicht was der Ingenieur für richtig hält, wird entwickelt, sondern was die Kunden wünschen, was sie bisher vermissen, was der Markt fordert, gehört bei TOTO selbstverständlich in die Entwicklung von Innovationen und in die Optimierung der Produkte.

Kaizen und das WASHLET®

In Deutschland vertraut man dem Prinzip “Made in Germany” als höchstes Qualitätssiegel für technologische Perfektion. Aber wirklich innovative Einfälle kommen auch aus Japan, vor allem wenn es um Sanitärkeramik und Toiletten geht. TOTO hat das WASHLET® für eine breite Masse an Menschen attraktiv gemacht. . Ein revolutionärer Hybrid aus Toilette und Bidet und noch viel mehr als das. Denn das WASHLET® bietet nicht nur veränderten Komfort, Raum- und Materialersparnis. Es schafft ein neues Lebensgefühl, sorgt für eine verbesserte Hygiene und die Steigerung des persönlichen Wohlbefindens.

Wir wissen nicht genau, wann die Toilette mit Bidetfunktion in Deutschland erfunden worden wäre. Kaizen hat auf jeden Fall eine Produktfamilie von WASHLET® und WC-Keramiken hervorgebracht, die technologisch, ästhetisch und funktionell den Markt auf der ganzen Welt anführen.

Kaizen auf allen Ebenen mitgedacht

Ein Mann steht vor einem Whiteboard und spricht über das Design eines WASHLET

Designoptimierung

TOTO arbeitet kontinuierlich daran, seine Produkte durch kreative Designlösungen zu verbessern. Ein wesentlicher Teil der Designphilosophie zielt darauf ab, das Design für den Nutzer optimal zu gestalten. Design ist dabei niemals Selbstzweck, sondern auch hier steht der Nutzer mit seinen Bedürfnissen im Zentrum der Entwürfe.

Zwei Hände prüfen mit einer Wasserwaage eine WC Keramik.

Qualitätskontrolle und Fehlervermeidung

Kaizen zielt darauf ab, die Qualität der hergestellten Produkte kontinuierlich zu verbessern. TOTO setzt auf strenge Qualitätskontrollen, um Fehler zu minimieren und Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.

Mehrere Personen diskutieren über ein ein der Mitte ihres Kreises stehenden WASHLET.

Mitarbeiterbeteiligung und Teamarbeit

Kaizen ist nicht nur ein Top-Down-Ansatz, sondern es wird auch von den Mitarbeitern aktiv mitgestaltet. TOTO ermutigt Mitarbeitende, Verbesserungsvorschläge zu machen und sich aktiv an der Umsetzung von Kaizen-Maßnahmen zu beteiligen

Eine Mann prüft die Form eines Toilettendeckels

Kaizen als maßgeblicher Erfolg für die Industrie in Japan

Durch die Anwendung des Kaizen-Prinzips kann TOTO seine Wettbewerbsfähigkeit steigern, die Produktqualität verbessern, Kosten senken und sich kontinuierlich den sich ändernden Bedürfnissen und Trends des Marktes anpassen. Es ist ein wesentlicher Teil der japanischen Unternehmenskultur und hat maßgeblich zum Erfolg und zur internationalen Anerkennung der japanischen Industrie und von TOTO beigetragen.